นโยบายความเป็นส่วนตัว th891

ยินดีต้อนรับสู่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ th891 เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

1. บทนำ

th891 ให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก ในฐานะแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ดำเนินงานในประเทศไทย เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทยและมาตรฐานสากลในการจัดการข้อมูล

เมื่อคุณใช้บริการของเรา ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน หรือการใช้งาน App คุณยอมรับและตกลงให้เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณตามที่อธิบายในนโยบายนี้

นโยบายนี้ใช้กับทุกบริการที่ th891 มอบให้ ทั้งผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางอื่นๆ ที่เราจัดให้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการแก่คุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ และข้อมูลยืนยันตัวตน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชี และชื่อบัญชี (เพื่อการฝาก-ถอนเงิน)
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นๆ
• ข้อมูลการติดต่อ: เมื่อคุณติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชท อีเมล หรือโทรศัพท์

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ยอดฝาก-ถอน เวลาเข้าใช้งาน และพฤติกรรมการเล่น
• ข้อมูลอุปกรณ์: IP address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์ และ Device ID
• ข้อมูล Location: สถานที่โดยประมาณจาก IP address เพื่อยืนยันว ่าคุณอยู่ในประเทศไทย
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เก็บข้อมูลการท่องเว็บ การตั้งค่า และประสบการณ์ที่คุณเคยใช้

2.3 ข้อมูลจากบุคคลภายนอก

• ข้อมูลการชำระเงิน: จากธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการชำระเงินอื่นๆ
• ข้อมูลการตรวจสอบ: จากหน่วยงานตรวจสอบตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
• ข้อมูลสาธารณะ: ข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ เช่น โซเชียลมีเดีย หากคุณเชื่อมโยงบัญชีกับเรา

3. วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

3.1 การให้บริการและจัดการบัญชี

• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ
• ตรวจสอบตัวตนและยืนยันอายุ (ต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป)
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• ให้บริการเดิมพันกีฬา คาสิโนสด และเกมต่างๆ
• จัดการโบนัส โปรโมชัน และรางวัลต่างๆ

3.2 การปรับปรุงบริการและประสบการณ์

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• พัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับแต่งประสบการณ์ตามความชอบของคุณ
• แนะนำเกมและโปรโมชันที่เหมาะกับคุณ
• แก้ไขปัญหาทางเทคนิคและให้ซัพพอร์ตลูกค้า

3.3 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ตรวจสอบบัญชีซ้ำซ้อนและการใช้โบนัสอย่างไม่สุจริต
• รักษาความปลอดภัยของระบบและข้อมูลทั้งหมด
• ปฏิบัติตามกฎระเบียบ Anti-Money Laundering (AML) และ Know Your Customer (KYC)

3.4 การติดต่อสื่อสารและการตลาด

• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และความปลอดภัย
• แจ้งโปรโมชันใหม่ ข่าวสาร และอัปเดตจาก th891 (หากคุณยินยอม)
• ส่งแบบสำรวจความพึงพอใจและขอความคิดเห็น
• ตอบคำถามและให้ความช่วยเหลือผ่านทีมซัพพอร์ต

3.5 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามคำสั่งศาล หมายศาล หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ให้ข้อมูลแก่หน่วยงานราชการเมื่อมีคำร้องขอตามกฎหมาย
• ปกป้องสิทธิและทรัพย์สินของ th891 และผู้ใช้คนอื่นๆ

4. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอก

th891 จะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อการตลาด เราจะแบ่งปันข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตร

• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมคาสิโน ผู้ให้บริการกีฬา และเกมบิงโกที่เราร่วมมือด้วย
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay TrueMoney และผู้ให้บริการ e-Wallet
• บริษัทตรวจสอบตัวตน: สำหรับกระบวนการ KYC และการป้องกันการฉ้อโกง
• ผู้ให้บริการคลาวด์และโฮสติ้ง: สำหรับการจัดเก็บข้อมูลและการทำงานของระบบ
• บริษัทวิเคราะห์และการตลาด: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมและปรับปรุงบริการ

ผู้ให้บริการทั้งหมดต้องลงนามในข้อตกลงความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวด

4.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อ:

• ได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานราชการ หรือผู้มีอำนาจตามกฎหมาย
• จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง ความปลอดภัยของผู้ใช้ หรือการกระทำผิดกฎหมาย
• จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ th891

4.3 การโอนกิจการ

หากมีการควบรวม ขายกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ของ th891 ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและให้สิทธิคุณในการลบข้อมูลก่อนการโอน

5. การปกป้องและรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

th891 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสากลเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ:

5.1 การเข้ารหัส

• ใช้เทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit encryption สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• ข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย
• ข้อมูลการเงินและรหัสผ่านถูกแฮชด้วยอัลกอริทึมที่ปลอดภัย

5.2 การควบคุมการเข้าถึง

• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• ใช้การยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอน (Multi-Factor Authentication)
• บันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลทั้งหมด

5.3 การรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค

• ใช้ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• อัปเดตระบบและซอฟต์แวร์อย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันช่องโหว่
• สำรองข้อมูลเป็นประจำเพื่อป้องกันการสูญหาย
• ตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง

5.4 การฝึกอบรมพนักงาน

พนักงานและทีมงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเรื่องการปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัว และต้องปฏิบัติตามนโยบายความลับอย่างเคร่งครัด

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

th891 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีคล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ:

6.1 ประเภทของคุกกี้

• คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย
• คุกกี้การใช้งาน: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน
• คุกกี้วิเคราะห์: ช่วยเราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับคุณ

6.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์

6.3 เทคโนโลยีอื่นๆ

• Web Beacons: รูปภาพขนาดเล็กที่ช่วยติดตามการเปิดอีเมลและการโต้ตอบ
• Local Storage: จัดเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• Fingerprinting: รวบรวมข้อมูลอุปกรณ์เพื่อตรวจจับการฉ้อโกงและบัญชีซ้ำ

7. สิทธิของคุณในการจัดการข้อมูล

ตามกฎหมาย PDPA และมาตรฐานสากล คุณมีสิทธิต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

7.1 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ เราจะจัดส่งสำเนาข้อมูลให้ภายใน 30 วัน

7.2 สิทธิในการแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตได้ผ่านหน้าบัญชีหรือทีมซัพพอร์ต

7.3 สิทธิในการลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ในกรณีต่อไปนี้:

• ข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมอีกต่อไป
• คุณถอนความยินยอมและไม่มีเหตุผลทางกฎหมายอื่นในการเก็บข้อมูล
• ข้อมูลถูกเก็บหรือใช้โดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย การเงิน หรือเพื่อป้องกันการฉ้อโกง

7.4 สิทธิในการคัดค้านหรือจำกัดการใช้ข้อมูล

คุณสามารถขอให้เราหยุดใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดทางตรง โดยการปรับการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมงาน

7.5 สิทธิในการพกพาข้อมูล

คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง (เช่น CSV, JSON) เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่น

7.6 สิทธิในการถอนความยินยอม

หากคุณเคยให้ความยินยอมสำหรับการใช้ข้อมูลบางประเภท คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลย้อนหลังต่อการใช้ข้อมูลที่เคยได้รับความยินยอมไปแล้ว

7.7 วิธีการใช้สิทธิ

หากต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่าน Live Chat อีเมล [email protected] หรือผ่านหน้าบัญชีของคุณ เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน

8. การเก็บรักษาข้อมูล

th891 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

ระยะเวลาการเก็บรักษา:

• ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีใช้งาน และอีก 7 ปีหลังจากปิดบัญชี (ตามข้อกำหนดทางการเงิน)
• ข้อมูลธุรกรรมและการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปี ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 3-5 ปีเพื่อการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการตลาด: เก็บไว้จนกว่าคุณจะถอนความยินยอม หรือไม่ใช้งานเกิน 2 ปี
• ข้อมูล Log และเทคนิค: เก็บไว้ 1-2 ปีเพื่อการวิเคราะห์และรักษาความปลอดภัย

หลังจากครบระยะเวลาที่กำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อย่างปลอดภัย

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

th891 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

การแจ้งเตือน:

• การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมล การแจ้งเตือนใน App หรือป๊อปอัปบนเว็บไซต์
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะอัปเดตบนหน้านี้พร้อมวันที่แก้ไขล่าสุด
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่

หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดการใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

10. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์หรือ App ตลอด 24 ชั่วโมง
• สำนักงาน: th891 Co., Ltd., Bangkok, Thailand

เราพร้อมตอบทุกคำถามและดำเนินการตามคำร้องขอของคุณภายใน 30 วัน ขอบคุณที่ไว้วางใจ th891 กับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ